Giải pháp gọn nhẹ cho doanh nghiệp đang phát triển
Hỗ trợ khách hàng nhanh hơn, thông minh hơn với AI
Nhiều doanh nghiệp nhỏ gặp khó khi xử lý lượng email, tin nhắn và yêu cầu hỗ trợ tăng nhanh. Nhân sự mỏng, quy trình chồng chéo khiến thời gian phản hồi kéo dài, làm giảm mức độ hài lòng của khách hàng và tiêu tốn chi phí vận hành.
Khi những hệ thống chăm sóc khách hàng phức tạp và đắt đỏ chỉ hướng tới doanh nghiệp lớn, ThriveDesk xuất hiện như một nền tảng tập trung, giúp bạn hợp nhất mọi kênh hỗ trợ vào một nơi duy nhất và vận hành nhờ AI huấn luyện từ chính dữ liệu của doanh nghiệp.
Giới thiệu ThriveDesk — nền tảng dịch vụ khách hàng AI-first giúp đội ngũ của bạn tiết kiệm thời gian, xử lý yêu cầu nhanh gọn và giữ chân khách hàng hiệu quả.
ThriveDesk có thể giúp bạn:
- Quản lý mọi yêu cầu hỗ trợ từ email, mạng xã hội và live chat trong cùng một giao diện.
- Huấn luyện AI dựa trên dữ liệu, website và lịch sử trò chuyện của doanh nghiệp.
- Tạo chatbot trả lời tức thì 24/7 để giảm tải công việc cho đội ngũ chăm sóc khách hàng.
- Tự động hóa quy trình xử lý với trình dựng trực quan cùng hơn 30 mẫu sẵn có.
- Xây dựng trung tâm hỗ trợ (help center) gắn thương hiệu riêng và tích hợp WooCommerce.
- Theo dõi hiệu suất nhóm, đo lường mức độ hài lòng và cải thiện liên tục.
Nhờ vậy, bạn có thể dành thời gian tập trung vào tăng trưởng thay vì xử lý từng yêu cầu nhỏ lẻ.
AI helpdesk hợp nhất mọi kênh liên lạc
ThriveDesk gom toàn bộ kênh email, live chat và mạng xã hội vào một trung tâm hỗ trợ duy nhất. Bạn dễ dàng ưu tiên, phân loại và xử lý yêu cầu nhanh hơn gấp nhiều lần so với cách truyền thống. Ví dụ: khi khách hàng nhắn qua Facebook hoặc gửi email, cả hai đều hiển thị trên cùng bảng quản lý.
Tạo chatbot AI phục vụ 24/7
Chatbot của ThriveDesk được huấn luyện bằng chính tài liệu và website của doanh nghiệp, vì vậy khách hàng nhận phản hồi chính xác và tự nhiên hơn. Với tính năng “AI Playground”, bạn có thể kiểm tra phản hồi trước khi triển khai, giúp đảm bảo trải nghiệm người dùng liền mạch.
Tự động hóa quy trình chỉ trong vài phút
Nhờ trình dựng workflow trực quan và hơn 30 mẫu có sẵn, bạn dễ dàng thiết lập tự động gửi phản hồi, gán thẻ hoặc chuyển tiếp yêu cầu cho người phụ trách phù hợp. Bên cạnh đó, các sự kiện (event triggers) giúp hệ thống vận hành trơn tru mà không cần can thiệp thủ công.
Tùy chỉnh thương hiệu và tích hợp linh hoạt
ThriveDesk cho phép bạn gắn tên miền riêng, logo và màu sắc để trung tâm hỗ trợ thể hiện trọn vẹn bản sắc thương hiệu. Từ bản cập nhật mới, người dùng Tier 4 có thể gỡ hoàn toàn branding của ThriveDesk, giúp chatbot hiển thị như một phần tự nhiên của doanh nghiệp bạn.
Khả năng mở rộng không giới hạn với BYOK
Từ Tier 3 trở lên, ThriveDesk hỗ trợ BYOK (Bring Your Own Key) – cho phép bạn cắm API key của mình khi dùng hết tín dụng AI. Nhờ đó, bạn có thể mở rộng quy mô không giới hạn mà vẫn giữ chi phí kiểm soát trong tay.
Bằng chứng từ cộng đồng
ThriveDesk đạt 4.8/5 điểm trên G2, 4.7/5 trên Capterra và 5/5 trên Product Hunt. Các chủ doanh nghiệp nhỏ khen ngợi giao diện thân thiện, dễ thiết lập và đội ngũ phát triển phản hồi nhanh. Bên cạnh đó, deal trên AppSumo được bảo hành hoàn tiền trong 60 ngày, giúp bạn hoàn toàn yên tâm trải nghiệm.
Câu chuyện nhỏ từ mình
Mình từng mất hàng giờ mỗi ngày chỉ để sắp xếp email hỗ trợ, chuyển tiếp và kiểm tra trạng thái yêu cầu. Từ khi dùng ThriveDesk, AI tự động trả lời những câu hỏi lặp lại, còn live chat giúp mình trò chuyện với khách hàng ngay lập tức. Chỉ sau 2 tuần, thời gian phản hồi trung bình giảm 45%, còn lượng đánh giá tích cực tăng gần gấp đôi.
Giá chỉ từ 69 USD trọn đời (Lifetime Deal) cho 2 thành viên, 1 hộp thư và 1 chatbot. Bạn có thể nâng cấp lên các gói cao hơn để thêm người, chatbot và tín dụng AI.
ThriveDesk được sáng lập năm 2021 tại Delaware, Mỹ, bởi Parvez Akther cùng một nhóm nhỏ độc lập. Mục tiêu của họ rất rõ ràng: mang đến nền tảng hỗ trợ khách hàng AI dành cho doanh nghiệp nhỏ, không rườm rà và không bị chi phối bởi nhà đầu tư.
Thời gian giới hạn — deal trọn đời chỉ còn trong vài ngày! Truy cập ngay https://xxxx.appsumo.com để nhận bản quyền trước khi hết hạn.
FAQ
ThriveDesk có phù hợp với doanh nghiệp nhỏ không?
Có. ThriveDesk được thiết kế để dễ cài đặt, thao tác nhanh và chi phí thấp, phù hợp với đội ngũ 1–10 người.
Tôi có thể tích hợp với WooCommerce không?
Có. ThriveDesk tích hợp trực tiếp với WooCommerce, giúp hiển thị thông tin đơn hàng và hỗ trợ khách hàng ngay từ một giao diện duy nhất.
Chatbot AI có thể huấn luyện bằng tài liệu của riêng doanh nghiệp không?
Hoàn toàn có. Bạn có thể tải lên website, file PDF, hoặc kho kiến thức để AI học và phản hồi dựa trên thông tin nội bộ của doanh nghiệp.
ThriveDesk có hỗ trợ hoàn tiền không?
Có, bạn được đảm bảo hoàn tiền trong 60 ngày nếu chưa hài lòng với sản phẩm.
Hãy tận dụng cơ hội sở hữu ThriveDesk trọn đời chỉ với 69 USD – deal kết thúc sớm! Đặt ngay tại AppSumo.
Xem video chia sẻ từ những người đã dùng
